Droly · CGV

Conditions générales d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 1^er octobre 2026

Ces conditions s’appliquent à toute utilisation du site www.droly.net (« Droly ») : l’essai gratuit, la création d’un compte et l’abonnement payant. Elles concernent aussi bien les professionnels (agences immobilières, conciergeries, hôtes…) que les particuliers. En vous abonnant, vous les acceptez.

1. Qui sommes-nous ?

Droly est édité par à compléter, à compléter (SIRET : à compléter).

Pour toute question : à compléter. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

2. Le service

Droly transforme les photos d’une annonce (vente, location, location de vacances…) en courtes vidéos créées par intelligence artificielle :

• Plan drone : un mouvement de caméra à partir d’une photo (environ 5 secondes) ;
• Tour à 360° : la caméra tourne autour du bien ou dans la pièce (environ 10 secondes) ;
• Visite complète : 2 à 6 photos enchaînées en une seule vidéo (environ 10 à 30 secondes).

Les vidéos existent en format paysage (16:9) ou vertical (9:16, pour les réseaux sociaux), avec en option le logo de votre agence. Elles sont rangées dans votre espace et téléchargeables. Les durées sont indicatives.

3. L’essai gratuit

Une vidéo « plan drone » est offerte depuis la page d’accueil, sans compte ni carte bancaire. Elle est limitée à une vidéo par personne : une seule par adresse email, et un nombre limité par connexion internet et par jour. Droly peut suspendre l’essai gratuit à tout moment, notamment en cas d’abus.

4. Votre compte

Pour vous abonner, vous créez un compte avec votre adresse email et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’utilisation de votre compte. Vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure ce contrat.

5. Abonnement et prix

• L’abonnement Droly Créateur coûte 29 € par mois, toutes taxes comprises. Le montant débité est celui affiché au moment du paiement.
• Il est payé d’avance par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Droly n’a jamais accès à vos numéros de carte.
• Il est sans engagement et se renouvelle automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de votre souscription, jusqu’à sa résiliation.
• Vos factures sont disponibles dans l’espace sécurisé accessible depuis le bouton « Gérer mon abonnement ».
• Si un paiement échoue, Stripe fait de nouvelles tentatives. En attendant, l’accès à votre espace est suspendu ; vos vidéos sont conservées et redeviennent accessibles dès que le paiement est régularisé.

6. Quotas

Pour garantir un service de qualité à tous, l’abonnement comprend au maximum :

• 10 vidéos par période de 24 heures ;
• 30 vidéos par période de 30 jours, dont au plus 5 tours à 360° et 5 visites complètes.

Ces compteurs sont glissants : une vidéo cesse d’être comptée 24 heures (ou 30 jours) après sa création. Une génération qui échoue n’est pas comptée. Une vidéo que vous supprimez reste comptée jusqu’à la fin de la période. Votre compteur est affiché dans votre espace.

7. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics : Mon espace → onglet « Abonnement » → « Gérer mon abonnement » → « Annuler l’abonnement ».

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l’accès jusqu’à cette date, puis plus aucun prélèvement n’a lieu. La période en cours n’est pas remboursée, sauf dans le cas prévu à l’article 8.

Une fois l’abonnement terminé, vous ne pouvez plus créer de vidéos ni ouvrir votre espace : pensez à télécharger vos vidéos avant. Elles restent conservées tant que votre compte existe et redeviennent accessibles si vous vous réabonnez. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Droly peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces conditions (par exemple l’un des usages interdits de l’article 11), après vous avoir prévenu par email, sauf urgence.

8. Droit de rétractation (particuliers)

Si vous êtes un consommateur (un particulier qui n’agit pas pour son activité professionnelle), vous disposez en principe de 14 jours à compter de votre souscription pour vous rétracter (article L221-18 du Code de la consommation).

Droly vous donne accès immédiatement à un contenu numérique : vos vidéos. Au moment de vous abonner, vous demandez expressément cet accès immédiat et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que la première vidéo de votre abonnement est créée (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à à compléter, par exemple avec ce modèle (facultatif) :

À l’attention de à compléter, à compléter : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : abonnement Droly Créateur. Souscrit le : … — Nom : … — Adresse : … — Email du compte : … — Date : … — Signature (en cas d’envoi sur papier).

Les professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.

9. Vidéos créées par intelligence artificielle

Les vidéos sont créées automatiquement. Pour animer une photo, l’intelligence artificielle imagine les parties du lieu qui n’y apparaissent pas (un mur hors champ, le reste d’une pièce, l’arrière d’une maison…), surtout lors d’un tour à 360°. Le résultat peut donc différer de la réalité, et deux vidéos créées à partir de la même photo ne sont jamais identiques.

Vous devez vérifier chaque vidéo avant de la publier, et vous êtes seul responsable de son utilisation. Une vidéo ne doit pas induire en erreur un acheteur ou un locataire sur les caractéristiques réelles d’un bien (surface, état, vue, équipements…). Nous vous recommandons d’indiquer qu’il s’agit d’une vidéo créée par IA, non contractuelle.

Droly ne garantit pas un résultat particulier. Si une génération échoue, elle n’est pas comptée et vous pouvez la relancer.

10. Vos photos et vos vidéos

• Vous garantissez avoir le droit d’utiliser les photos et le logo que vous envoyez (vos propres photos, celles des biens que vous commercialisez avec l’accord de leur auteur, etc.).
• Lorsque vous collez le lien d’une annonce, Droly récupère, à votre demande, les photos publiques de cette page. Vous restez responsable de leur utilisation.
• Vous autorisez Droly et ses prestataires à traiter ces fichiers uniquement pour créer vos vidéos et vous les fournir.
• Droly ne revendique aucun droit sur vos vidéos : vous pouvez les utiliser librement, y compris à des fins commerciales, dans le respect des droits attachés aux photos d’origine et de l’article 9.
• Le site Droly lui-même (nom, logo, textes, apparence, code) reste la propriété de son éditeur.

11. Usages interdits

Il est interdit d’utiliser Droly pour :

• envoyer des photos sur lesquelles vous n’avez aucun droit, ou des photos de personnes sans leur accord ;
• créer des contenus illicites, trompeurs, violents, haineux ou à caractère sexuel ;
• présenter un bien qui n’existe pas, ou qui n’est ni à vendre ni à louer (fausse annonce) ;
• contourner les quotas, l’essai gratuit (plusieurs adresses email, par exemple) ou les mesures de sécurité du site ;
• revendre l’accès au service à des tiers.

12. Disponibilité et responsabilité

Droly fait de son mieux pour que le service soit accessible en permanence, sans pouvoir le garantir : il dépend de prestataires (hébergement, base de données, paiement, intelligence artificielle) et peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne. Les délais de création sont indicatifs (en général quelques minutes).

Votre espace n’est pas un service d’archivage : téléchargez les vidéos que vous voulez garder.

Droly n’est pas responsable de l’usage que vous faites des vidéos, ni des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle…). Pour les clients professionnels, la responsabilité de Droly est limitée aux sommes payées au cours des 12 derniers mois. Ces limites ne s’appliquent pas lorsque la loi l’interdit, notamment à l’égard des consommateurs.

13. Données personnelles

La façon dont Droly traite vos données est décrite dans la politique de confidentialité.

14. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important (prix, contenu de l’abonnement), les abonnés sont prévenus par email au moins 30 jours avant : s’ils ne sont pas d’accord, ils peuvent résilier avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions.

15. Litiges et droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.

En cas de problème, écrivez-nous d’abord à à compléter : nous cherchons toujours une solution à l’amiable.

Si vous êtes consommateur et que le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : à compléter. Vous pouvez aussi saisir le tribunal compétent.

Si vous êtes professionnel, tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du domicile de l’éditeur.